ج1: DSL هو اختصار لخط المشترك الرقمى، وهو عبارة عن تكنولوجيا تستخدم سلكين من النحاس العادى لنقل الاتصال بالإنترنت ذى السرعة العالية (التردد العالي) الى المناطق التى تدعم هذه الخدمة

ج2: مع ADSL لا تحتاج إلى الاتصال بأى رقم، أو الانتظار للدخول على الشبكة، أو تلقى إشارة مشغول حيث يتم توصيلك بشبكة الإنترنت لحظياً

ج8: تأكد من اسم صاحب خط التليفون الذي تريد توصيل خدمة ADSL عليه، وانه ليس عليه اى متأخرات للشركة المصرية للاتصالات (قد يتعذر توصيل الخدمة في حالة وجود متأخرات) يمكنكم إحضار صورة من اخر فاتورة تليفون تم دفعها لهذا الخط (حيت تحتوي هذه الفاتورة على كل البينات المطلوبة)
عند ئذ يمكنك التوجه لمقر الشركة لملئ استمارة الاشتراك او يمكنك ايضا ارسال طلب توصيل خدمة ADSL من خلال موقعنا وسوف نقوم بالاتصال بك في اسرع وقت

ج9: مجرد نسخة من آخر فاتورة تليفون للخط الذى تريد توصيل خدمة ADSL عليه وذلك للتأكد من البيانات المطلوبة ثم التوجه لمقر الشركة لملئ استمارة الاشتراك او يمكنك ايضا ارسال طلب توصيل خدمة ADSL من خلال موقعنا وسوف نقوم نحن بالاتصال بك في اسرع وقت ممكن .

ج10: عامة تأخذ الاجراءات أسبوع واحد تقريبا او 5 ايام عمل اعتبارا من تاريخ الاشتراك .

ج11:  فى إيجاز فإن الحد الأدنى الذى تحتاجه هو...
:. جهاز حاسب يعمل بنظام ويندوز 95/98 أو الإصدارات التالية (XP, ME, 2000) مزود ببطاقة شبكة داخلية و/أو مقبس USB بذاكرة 64 ميجابايت.
:. يحتاج كل العملاء أيضاً إلى برنامج الإنترنت إكسبلورر Internet Explorer، أو Netscape

ج12: سوف تحتاج الي :
:. مقسم اشارة خط التليفون ADSL Splitter بالاضافة الي المودم/روتر ADSL Modem\Router وكارت شبكة NIC اذا لم يكن لديك كارت شبكة، وسوف تحتاج الى سويتش فى حالة توصيل اكثر من كمبيوتر.

ج13: يعتمد هذا على عدد أجهزة الحاسب التى سيتم توصيلها بالإنترنت باستخدام خدمة ADSL.
فإذا كنت تقوم بتوصيل خدمة ADSL إلى جهاز واحد فإن المودم المزود بوصلة USB يكون مناسباً.
أما إذا كنت ترغب فى توصيل أكثر من جهاز ويتوفر لديك جهاز موزع أو سويتش، فإن مودم ذو منفذ واحد يكون كافيا. إذا لم يتوفر جهاز توزيع أو سويتش وعدد أجهزة الحاسب أقل من أربعة، ففيكفي استخدام مودم ذو اربعة منافذ مع الأخذ فى الاعتبار ضرورة تركيب بطاقة شبكة فى كل جهاز سيتم توصيله بالإنترنت

ج14: نعم، يمكنك ذلك الا انه بعض اجهزة المودم التي ليست علي قدر كافي من الكفاءة قد تسبب لك في بعض المشكلات التي انت في غني عنها فلا تجعل البعض يغريك بانخفاض السعر وتتنازل عن مستوي الجودة المطلوبة لذا ننصحك بالرجوع إلى الدعم الفني في الشركة لمعرفة افضل الانواع الموجودة في السوق حاليا.

ج15: فى بعض الأحيان تحتاج إلى توصيلات سلكية داخلية للتوصيل بالمكان الذى خصصته لوضع جهاز المودم.

ج16: خصصت الشركة المصرية للاتصالات مبلغاً محدداً نظير الخدمة عن كل شهر يدفعه مقدم الخدمة ، ويدخل هذا المبلغ ضمن رسوم الاشتراك فى خدمة(ADSL). ولن يكون هناك أية مستحقات خفية أو أية رسوم إضافية لخدمة الإنترنت تضاف إلى فاتورة التليفون الخاصة بك

ج17: طبقا لبروتوكول التحكم فى عملية نقل المعلومات، فلابد من نقل بيانات تأكيد الإرسال والإستقبال بالرجوع إلى المصدر الخاص بكل حزمة بيانات تم إنزالها( وينطبق الأمر نفسه عند إرسال المعلومات).
وإذا كنت تقوم بإرسال المعلومات بالسرعة القصوى فسيتم تأخير بيانات الإرسال والإستقبال هذه وستستغرق وقتا أطول للرجوع إلى المصدر. ونتيجة لذلك يحدث تأخير فى عملية إنزال المعلومات.
الخطوة1:قم بإعادة تشغيل الراوتر(بإغلاقه ثم تشغيله مرة أخرى) أو المودم وحاسبك الشخصى حتى فى المودم من نوع USB..
الخطوة2: قم بتوصيل حاسبك الشخصى مباشرة بالراوتر.
الخطوة3: قم بإيقاف جميع الأنشطة والبرامج التى تعمل على الشاشة كما يلى:
قم بتشغيل برنامج (Windows task manager) وفحص أى برامج يقوم بتشغيلها المستخدم الحالى لهذا الحاسب الشخصى.
إفحص وحدات المعلومات المرسلة والمستقبلة من الأيقونة الخاصة بالوصلة الداخلية ( شاشتين فى شريط المهام)
قم بفتح قائمة بدء تشغيل\ run cmd \ \ netstat –n لفحص الموصلات المفتوحة.
الخطوة4: قم بتحميل البيانات من مواقع مختلفة فى نفس الوقت مستخدما أى برنامج تسريع.
الخطوة5: مقدار جلسات التحميل الإجمالية يمثل سرعة التحميل الحالية

ج18: نعم يمكنك هذا ولكن يجب ان تكون جميع هذه الاجهزة في شقة واحدة او شركة واحدة، لان مشاركة خط ADSL لاجهزة كمبيوتر ليست في نفس العين المالكة لخط الـ ADSL تعتبر غير قانوني ويعرض صاحب خط التليفون للمسائلة القانونية، هذا بالاضافة لان هذا يعتمد أيضا على سرعة خط الـ ADSL ولكن فنيا هذا قابل للتطبيق وليس هناك ما يمنع.

ج19: تشتمل الحزمة الخاصة بنا على عنوان إنترنت IP ديناميكى واحد. فى حالة استخدام الشبكة الداخلية ذات الوصلات الأربع أو الواحدة، فإن المودم يحتوى على خيار خادم بروتوكول DHCP والذى يستطيع عند تثبيته أن يعطى لكل حاسب شخصى موصل بالشبكة عنوان إنترنت IP واقعى يسمح لها بالدخول على الإنترنت
المزيد من عناوين الإنترنت متاحة بناءً على الطلب

ج20: لا، حيث أن المودم الخاص بخدمة ADSL مصمم بحيث تعمل خدمة التليفون العادية حتى ولو كان المودم غير موصل أو لا يعمل

ج21:
:. تأكد من أن كابل التليفون موصل بخلفية المودم.
:. تأكد من أن الجزء الخاص بتقسيم التوصيلات(splitter) مثبت بطريقة صحيحة.

ج22:
:. تأكد من أن الحاسب يعمل
:. تأكد من أن كابل المودم USB مثبت فى الفتحة الخاصة به

ج23:
:. تأكد من أن طرفى كابل الشبكة تم توصيلهما بطريقة صحيحة
:. تأكد من أن السويتش او كابل الشبكة يعملان.

ج: إذا كنت لا تزال تواجه أية مشكلات مع خدمة ADSL، رجاء الإتصال بنا على خط الدعم الفني
6333333 084، أو قم بمراسلتنا عبر البريد الألكترونى support@datalinez.net